Política de Privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://snailpharma.mx (denominado en lo sucesivo como el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo.

Además, mientras navega, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio y cómo interactúa con él. A esta información la denominamos “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

  • Archivos de registro (log files): rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

  • Cookies: pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador anónimo único.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (como los números de su tarjeta de crédito, pagos mediante PayPal o transferencias bancarias), dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esto lo llamamos “Información del pedido”.

También podemos recopilar datos de formularios de contacto, suscripciones al boletín informativo, encuestas o promociones, así como información de marketing proveniente de otras fuentes confiables.

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del pedido para procesar los pedidos realizados a través del Sitio (incluyendo el procesamiento del pago, el envío y la entrega de facturas o confirmaciones). También la usamos para:

  • Comunicarnos con usted.

  • Detectar fraudes o riesgos potenciales.

  • Ofrecerle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, según sus preferencias.

  • Proveer atención al cliente.

  • Analizar tendencias de compra y comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros productos y experiencia de compra.

La Información del dispositivo se utiliza para:

  • Detectar riesgos y fraudes (por ejemplo, mediante la dirección IP).

  • Optimizar el rendimiento y la funcionalidad del Sitio.

  • Generar informes analíticos sobre navegación e interacción.

  • Evaluar el éxito de campañas de marketing, incluyendo anuncios pagados y redes sociales.

  • Realizar remarketing o publicidad dirigida.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio. Por ejemplo:

También podemos compartir su información para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes oficiales, o proteger nuestros derechos.

Si utilizamos herramientas de remarketing como Facebook Ads o Google Ads, estas pueden recibir parte de su Información del dispositivo para personalizar anuncios en otras plataformas.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Utilizamos su información para ofrecerle anuncios y mensajes de marketing que creemos pueden ser relevantes para usted.

Para obtener más información sobre publicidad dirigida, visite:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puede optar por no recibir publicidad personalizada aquí:

También puede visitar el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance:
http://optout.aboutads.info/

NO RASTREAR

Actualmente, no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando recibimos señales de "No rastrear" desde su navegador.

DERECHOS DE LOS RESIDENTES EN EUROPA

Si reside en Europa, tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Para ejercer este derecho, contáctenos a través de la información que aparece abajo.

Procesamos su información para cumplir con contratos que tengamos con usted (por ejemplo, pedidos) o para seguir nuestros intereses legítimos, como se explicó anteriormente. Su información puede ser transferida fuera de Europa, incluidos Canadá y EE. UU.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido, conservamos su Información del pedido en nuestros registros salvo que nos pida eliminarla.

MENORES

El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. Si detectamos que se ha recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla de inmediato.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales o reglamentarios. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información, hacer preguntas o presentar una queja, contáctenos:

  • Correo electrónico: snailpharma64@gmail.com

  • Dirección postal:
    M. Hidalgo 303, Col. Centro
    Piedras Negras, Coahuila, 26000
    México